Casos de éxito SIDOM: Mondelez
Cómo Mondelez transformó la gestión regional de comercio exterior con SIDOM Global Trade, integrando SAP, aduanas, logística y automatización en 14 países.
Gestionar operaciones de comercio exterior en múltiples países implica conectar sistemas, agentes de aduana, operadores logísticos y grandes volúmenes de información. Para Mondelez, el desafío era avanzar hacia una gestión regional más integrada, automatizada y con mayor visibilidad.
El proyecto junto a SIDOM comenzó en 2021 en Argentina y evolucionó hasta alcanzar una implementación en 14 países, acompañando diferentes necesidades de la operación regional.
De una necesidad local a una solución regional
La primera implementación de SIDOM Global Trade se realizó en Argentina para integrar la información de los despachantes de aduana con el sistema MOA y centralizar su gestión.
Luego, la solución se extendió a Uruguay y, en 2022, surgió un nuevo desafío: desarrollar una plataforma de Track & Trace para WACAM, región conformada por 11 países.
La respuesta fue una solución capaz de integrar la información regional dentro de una única herramienta. Más adelante, en 2025, se incorporó Mondelez México, incluyendo la automatización de procesos con altos requerimientos de compliance, como la Manifestación de Valor Electrónica.
Integración de SAP y el ecosistema COMEX
Uno de los principales diferenciales del proyecto fue su evolución tecnológica.
La implementación avanzó desde un modelo Stand Alone hacia interfaces mediante APIs y, posteriormente, a una integración completa con SAP, el ecosistema COMEX y los agentes de aduana.
Esto permitió centralizar información y avanzar hacia una gestión más conectada entre los diferentes actores que participan de las operaciones internacionales.
Automatización mediante IA y OCR
SIDOM también desarrolló para Mondelez un motor personalizado basado en Inteligencia Artificial y OCR para la gestión de pagos.
La solución permite leer facturas de gastos, comparar automáticamente los costos previstos con los reales, detectar discrepancias y facilitar su contabilización.
Esta automatización contribuyó a mejorar la precisión y velocidad de los procesos financieros, fortaleciendo al mismo tiempo el cumplimiento normativo y la transparencia.
Mayor trazabilidad logística
El proyecto incorporó además integraciones con operadores logísticos globales para obtener información mediante Bill of Lading (BL) o Booking Number.
SIDOM permite actualizar automáticamente ETD y ETA y registrar eventos relevantes de cada embarque, conservando el historial de información para auditoría, análisis y trazabilidad.
Esta capacidad adquiere especial importancia en operaciones como la de Perú, donde más del 60% de la producción de la planta de Lima se exporta a más de 20 países.
¿Qué resultados obtuvo Mondelez con SIDOM?
La implementación permitió reducir tareas manuales, procesar grandes volúmenes de información con mayor velocidad, automatizar la auditoría de costos y mejorar la visibilidad de las operaciones en tiempo real.
Además, Mondelez logró reducir su dependencia de proveedores externos para acceder a la información y avanzar desde una gestión reactiva hacia una gestión más proactiva del comercio exterior.
Una plataforma que evoluciona junto con la operación
El caso de Mondelez demuestra cómo una necesidad inicial de integración puede evolucionar hacia un ecosistema regional de Global Trade Management.
Hoy, SIDOM conecta tecnología, logística, aduanas, SAP, automatización y trazabilidad para acompañar operaciones internacionales de alta complejidad.
La evolución de una implementación local hacia una solución presente en 14 países refleja uno de los principales desafíos de la transformación digital del comercio exterior: integrar la operación de punta a punta y convertir los datos en información estratégica para la toma de decisiones.